消費
指為滿足人們物質文化需要而消耗物質資料的行為，是人們生存和發展的必要條件。需求是指人們對特定事物需求的欲望或要求。
人們對除甲醛的消費需求分為生理和心理需求兩大方面。生理需求也稱本能需求或天然需求，是人自身發展過程中，為了維持生命、保持人體的生理平衡而形成的需求。如已經出現了甲醛中毒表現，除甲醛為了保護身體健康。而心理需求是為了提高物質和精神生活水平而產生的***需求，它受歷史條件、社會制度、民族和風俗習慣等的制約，反映了人的社會性，是隨著人類社會發展的結果。如看了許多甲醛的危害案例，為了讓自己有個心理安慰而除甲醛。
消費有很多特點，了解這些特點有利于了解消費需求，才有可能促成購買。需求是隨著服裝的流行趨勢、社會進步、經濟繁榮等因素而不斷變化的，消費需求雖然受多種因素的影響，但它具有一定的規律性和特點。
驅動性
當某種需要萌生后，便產生一種心理緊張感和不適感，這種緊張感便成為一種內驅力，驅動人們尋求滿足新需求的目標和對策，迫使人們去從事各種購買活動，以滿足這種需求。這一特點在已經受到甲醛危害的消費者中表現得最為突出。
多樣性
由于消費者存在著生理、心理、經濟、文化、民族、風俗習慣等方面的差異。因此消費需求也存在著千差萬別，即使是需要除甲醛服務，不同的消費者對其施工時長、售后服務、施工目標、價格等方面有不同的需求。隨著人們生活水平的不斷提高，消費者的生活觀念逐漸向健康發展，會要求創綠家加盟商給出不同的除醛方案。
選擇性
人們的需求是多種多樣的，已經形成的需求經驗使消費者對需求的內容能夠進行選擇。消費者將根據自身的消費經驗、個人愛好、文化修養、經濟收入等情況，重新選擇自己的消費需求。除醛產品可選擇性的提高也對創綠家服務店的專業素質及對產品的了解提出了更高的要求。
連續性
消費需求的連續性也稱為周期性、無限性等，是指消費需求不斷地“出現一滿足一再出現一再滿足”周而復始地循環狀態。人們的需求永無止境，是由于人們生存的需要永遠不會完全被滿足，因而就促使人們不斷地進行活動以滿足它。一旦舊的需求得到滿足，就會產生更新的更***的需求，達到目標的消費者會為自己確定更高的目標。不少創綠家加盟商同時兼職其他工種，如裝修行業，則可在裝修的同時，判斷業主是否需要除甲醛服務，并給予其客觀的建議。
滿足性
消費需求的滿足是相對的，而永不滿足才是***的。需求的滿足性是指需求在某一具體階段中所達到的滿足標準。消費需求的相對滿足程度，取決于消費者的消費水平。人們的消費需求是伴隨著社會的發展、經濟狀況的改變、審美觀念的提高等因素而得到相對滿足的。所以在簽合同的時候，要提出如何給予業主一個滿足，治理前后的檢測數據，可以讓業主覺得錢是花的有價值的。
目標性
人們的需求總是包括一定的內容或某種具體的事物，離開了具體事物和具體內容，就不會產生需求。但對于特定需求來說，又有著十分明確的對象目標。消費者的需求都具有一定的對象目標，不會憑空臆想出需求對象。創綠家加盟商們可以為了滿足業主需要，為其提供每年的空氣質量追蹤。
誘導性
消費需求不是人們先天就有的，是通過后天的外界影響，外界的引導和誘導而產生的。消費需求受廣告宣傳、商品陳列、店員介紹、群體、親朋好友等方面的影響發生變化或轉移，由不準備買或不愿意買而演變為現實的購買行為。這就是為什么我們建議各位創綠家加盟商們在門店中擺放快消品以及“搖一搖”除甲醛魔球試驗箱，他們有時并不知道自己要購買些什么，只是看看再說，這也給商家提供了成交之機。
配套性
除甲醛針對板材內部與空氣中的甲醛，因此，人們在選擇除甲醛服務時，首先考慮到的是否有效的治理甲醛，有時候板材的味道并非有害物質的氣味，難以去除。此時，我們推薦使用針對性的除味系列產品。
